Om Tibber
Tibber grundades 2016 i Norge och är idag verksamma i Sverige, Norge, Tyskland och Nederländerna med över 350 000 kunder. Bolaget är noterat på Nasdaq First North och har en ovanlig affärsmodell: Tibber tar inget vinstpåslag på elen utan säljer el till inköpspris och tjänar enbart på en fast månadsavgift – en logik helt i linje med kundens intresse att hålla nere sin elräkning.
Snabbfakta
| Grundat | 2016 |
| Ägarform | Börsnoterat – Nasdaq First North |
| Huvudkontor | Oslo, Norge (Sverige: Stockholm) |
| Kundservice | Dygnet runt via chatt i appen |
| Energikällor | 100% koldioxidfri (kärnkraft & vattenkraft) |
| Månadsavgift | 49 kr/mån |
Avtalsöversikt
Kvartsprisavtal
| Avtalstyp | Kvartspris – el till inköpspris |
| Påslag | 8,6 öre/kWh inkl. moms |
| Bindningstid | Ingen |
| Uppsägningstid | Löpande – avgiftsfri |
| Ångerrätt | 14 dagar |
Prisvärdhet & kostnader
Tibbers prismodell kräver att man förstår kvartspris. Elen köps in på Nord Pool och vidaresäljs till inköpspris – Tibber lägger inte på något vinstpåslag. Det fasta påslaget på 8,6 öre/kWh täcker Tibbers faktiska kostnader: elcertifikat, ursprungsgarantier, balansreglering och systemavgifter.
För hushåll med elbil och värmepump är besparingspotentialen störst. Tibbers app optimerar automatiskt laddning och uppvärmning till de timmar då spotpriset är lägst – en funktion som kan spara hundratals kronor per månad utan manuell insats. Månadsavgiften på 49 kr är Tibbers enda intäkt per kund.
Kundservice & support
Tibbers kundtjänst är helt digital – tillgänglig dygnet runt via chatt i appen. Ingen telefonsupport finns, vilket kan upplevas som en begränsning för kunder som föredrar att ringa. I praktiken är chattresponsen snabb och hjälpsam.
I Svenskt Kvalitetsindex 2024 fick Tibber 69,2 poäng mot ett branschsnitt på 62,9 – en stark placering som vittnar om hög kundnöjdhet trots avsaknad av telefon. App Store-betyget på 4,6 av 5 är ovanligt högt för en energiapp.
App & digital upplevelse
Tibbers app är kärnan i produkten och marknadsledande i sitt segment. Du följer elpriser i realtid kvart för kvart, ser förbrukning per timme och ställer in automatiska styrningar för elbil, värmepump och smarta hemenheter.
Integrationer finns för Tesla, Easee, Zaptec, NIBE, Shelly, Homey, Philips Hue och ett brett ekosystem av smarta enheter. Elbilsladdningen schemaläggs automatiskt till nattens billigaste timmar utan aktiv insats.
App Store 4,6/5 · Google Play 4,4/5
Hållbarhet & energikällor
Tibbers elavtal är alltid 100% koldioxidfritt via kärnkraft och vattenkraft. Koldioxidfri är inte synonymt med förnybar – kärnkraft ingår i den förstnämnda kategorin men inte den sistnämnda. För kunder som specifikt kräver ursprungsmärkt förnybar el erbjuder Tibber ett tillägg för Garantier av Ursprung.
Jämförelse med konkurrenter
| Tibber | Skellefteå Kraft | Fortum | Greenely | |
|---|---|---|---|---|
| Totalbetyg | 4,6 / 5 | 5,0 / 5 | 4,1 / 5 | 4,3 / 5 |
| Bindningstid | Ingen | Ingen | Ingen / 12 mån | Ingen / 12 mån |
| SKI kundnöjdhet | 69,2 | 71,0 | 63,1 | Ej mätt |
| Hållbarhet | 100% koldioxidfri | 100% förnybar | 100% koldioxidfri | 100% koldioxidfri |
| Smart styrning | Ja – inbyggt | Nej | Tillägg 49 kr/mån | Ja – inbyggt |
Fördelar & nackdelar
Fördelar
- El till inköpspris – inget vinstpåslag
- Automatisk elbilsladdning och värmestyrning till billigaste timmar
- Ingen bindningstid – byt avgiftsfritt när som helst
- Marknadsledande app – App Store 4,6/5
- SKI 2024: 69,2 poäng mot branschsnitt 62,9
- Transparent prismodell utan dolda kostnader
Nackdelar
- Enbart kvartsprisavtal – inget fast alternativ
- Ingen telefonsupport – enbart digital chatt
- Påslaget 8,6 öre/kWh är högre än hos t.ex. Fortum (2 öre)
- Prisvariationen kan vara stor utan styrningsbara enheter
Slutsats
Tibber är det självklara valet för elbilsägare och teknikintresserade hushåll som vill ha maximal kontroll på elpriset och låter tekniken sköta optimeringen. Affärsmodellen – el till inköpspris utan vinstpåslag – är genuint annorlunda och sätter kundens intressen i centrum på ett sätt traditionella elbolag inte kan matcha.
För kunden utan elbil, värmepump eller smarta hemenheter är fördelarna mer begränsade – du betalar ett relativt högt påslag (8,6 öre/kWh) utan att fullt ut kunna utnyttja timstyrningen. I det fallet är Skellefteå Kraft eller Fortum troligen bättre alternativ.
Bäst för: Elbilsägare med laddbox · Hushåll med värmepump eller smarta enheter · Teknikintresserade kunder som vill optimera aktivt